Büroangestellter / Verwaltungsmitarbeiter (m/w/d)

Teilzeit mit 25,0 Stunden/Woche | DRK Unterstützende Dienste & Ambulante Pflege | Dannenberg (Elbe)

• Dannenberg
• DRK-Kreisverband Lüchow-Dannenberg e.V.
• sofort oder später
• Teilzeit
•  

Einleitung

Du suchst eine Aufgabe mit Sinn, Verantwortung und Überblick?

Dann bist du bei uns genau richtig.

Für unsere DRK Unterstützenden Dienste und unsere Ambulante Pflege in Dannenberg suchen wir dich für eine zentrale Rolle im Front Office und in der Verwaltung. Du bist erste Anlaufstelle für Besucher, Interessenten, Klienten, Angehörige und Kooperationspartner – und gleichzeitig wichtige Unterstützung für unsere Pflegedienstleitung im Alltag.

Du sorgst dafür, dass Anliegen gut aufgenommen, Informationen richtig weitergegeben und organisatorische Abläufe zuverlässig vorbereitet werden. Damit trägst du wesentlich dazu bei, dass unsere Pflege- und Unterstützungsangebote für Menschen im Landkreis verlässlich, freundlich und gut organisiert erbracht werden können. Die beiden Bereiche sind auf individuelle Unterstützung zu Hause, Beratung, Erreichbarkeit und eine enge Abstimmung mit verschiedenen Beteiligten ausgerichtet.

Ihre Aufgaben

Diese Position verbindet Empfang, Organisation, Verwaltung und Koordination. Du hältst im Hintergrund viele Fäden zusammen, entlastest die Pflegedienstleitung und bist ein wichtiger erster Kontakt nach außen.

Deine Aufgaben im Überblick

Erste Anlaufstelle mit Überblick und Freundlichkeit
Du nimmst Anrufe entgegen, begrüßt Besucher und bist Ansprechpartner für Klienten, Angehörige, Interessenten und externe Partner. Du hörst zu, ordnest Anliegen ein und sorgst dafür, dass Anfragen schnell und verlässlich an die richtige Stelle gelangen.

Front Office und Telefonmanagement
Du koordinierst die Telefonzentrale, bearbeitest E-Mails, nimmst Rückrufbitten auf, gibst erste Informationen weiter und unterstützt dabei, dass unsere Standorte für Ratsuchende und Bestandskunden gut erreichbar sind. Gerade weil eure Angebote von Beratung, individuellen Absprachen und engem Kontakt leben, ist diese Rolle besonders wichtig.

Zuarbeit für die Pflegedienstleitung
Du unterstützt die Pflegedienstleitung im operativen Tagesgeschäft, bereitest Unterlagen vor, hältst Informationen nach, koordinierst Termine und hilfst dabei, administrative Prozesse sauber und verlässlich umzusetzen. Da die Pflegedienstleitung in ambulanten Diensten Verantwortung für Organisation, Qualität und Koordination trägt, ist diese Entlastung fachlich sehr sinnvoll.

Vertragsvorbereitung und administrative Begleitung
Du unterstützt bei der Vorbereitung von Verträgen, Leistungsunterlagen, Angeboten, Formularen und weiteren administrativen Dokumenten. Außerdem pflegst du Daten sorgfältig und sorgst dafür, dass Unterlagen vollständig, strukturiert und griffbereit sind.

Koordination mit Klienten, Angehörigen und Netzwerkpartnern
Du stimmst Termine ab, bereitest Informationen vor und bist kommunikative Schnittstelle zu Angehörigen, Ärzten, Kliniken, Behörden und weiteren Partnern. Diese enge Zusammenarbeit gehört zum Alltag ambulanter Pflegeangebote ausdrücklich dazu.

Unterstützung bei Organisation und Abläufen
Du wirkst daran mit, dass im Büroalltag alles rund läuft: von Ablage und Postbearbeitung über Terminübersichten bis hin zur strukturierten Vorbereitung interner Abläufe. So schaffst du Entlastung und Verlässlichkeit für das gesamte Team.

Ihr Profil

Fachlich

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise bringst du Erfahrung in Verwaltung, Empfang, Organisation oder im Gesundheits- bzw. Sozialwesen mit
• Du arbeitest sicher mit den gängigen EDV-Programmen
• Du hast Freude an strukturierter Büroarbeit und behältst auch bei vielen parallelen Anliegen den Überblick

Persönlich

• Du trittst freundlich, verbindlich und serviceorientiert auf
• Du arbeitest organisiert, sorgfältig und verantwortungsbewusst
• Du kommunizierst klar und wertschätzend
• Du denkst mit, hältst Abläufe zusammen und arbeitest gern im Team
• Du hast ein gutes Gespür für Menschen und Situationen

Wir bieten

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